-浙江友嘉电器有限公司

保修政策

产品起始日期整机保修年限其他说明
洗碗机购机之日起5年
垃圾处理器购机之日起1年2年(电机)
集成水槽购机之日起5年(水槽槽体洗碗机)
龙头、皂液器购机之日起1年
砧板、沥水帘、刀具购机之日起-
集成保洁柜购机之日起1年

说明:

1.免费保修期内,用户必须持有产品的三包凭证(本公司随即提供的产品保修卡)三包有效期自收到商品之日算起。用户应妥善保存三包凭证和购机发票,如用户遗失三包凭证将按照产品编码所示的生产日期延后3个月为起始日期推算保修期限。

2.免费保修期内,消费者自行造成的产品损失,需上门服务,将收取服务费和更换的配件费。

3.经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配置赠品,由相关经销商负责服务。

出现下列情况实行收费服务:

1.消费者印搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损失的;

2.非承担三包维修者拆动造成损坏的;

3.无三包凭证及有效发票的;

4.三包凭证型号、编号与维修产品型号不符或者涂改的;

5.因不可抗力造成损坏的;

6.由于产品使用环境,例如:电源、温度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失均不在免费保修范围之内,本公司也不承担任何责任。

售后服务

  • 安装预约

    服务工单下派后,服务人员会主动联系消费者预约上门时间,特殊情况消费者可拨打全国服务热线400-859-2599进行上门时间预约登记。

  • 免费项目

    新机首次安装不收取人工费;“赠品不享受免费安装”免费为用户专业设计安装,让安装整体美观,产品出厂标准配置范围内的安装,是不收取任何服务费用。

  • 收费项目

    每个用户,每套产品的安装环境不同,在安装过程中可能需要额外辅材及特殊服务,此部分辅材和服务是需要收费。

服务

热线

24小时全国咨询热线

400-859-2599

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